Konflikte sind integraler Bestandteil unseres Zusammenlebens. 

Konflikte beeinträchtigen unsere Wahrnehmungsfähigkeit und unser Denk-und Vorstellungsleben so sehr, dass wir im Lauf der Konflikte die Dinge in uns und um uns herum nicht mehr richtig sehen.

Primäres Ziel von Konfliktmanagement ist eine systematische Auseinandersetzung mit Konflikten zur Reduktion von Kosten. Es handelt sich um Strategien um Konflikte zu schnell und konstruktiv als möglich vor zu beugen oder zu bewältigen. 

   INHALT

• Was ist Konfliktmanagement? 
• Grundlagen - Ursachen, Arten und Ebenen von Konflikten
• Eskalationsstufen nach Glasl
• Konfliktstile und Lösungsmodelle
• Theoretische Denkmodelle: Eisbergmodell - Dramadreieck -  Harvardmodell
• Konfliktlösung durch Mediation
• Theorie-Input, Gruppengespräche und Austausch
• Hinweise zur Umsetzung im Alltag

   ZIELGRUPPE

• Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die Ihr Konfliktmanagement verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten.

INFORMATIONEN UND ANMELDUNG

Robert Hüttmann - Katrien Deconinck-Hüttmann

Tel: 0664 75 11 11 00

E-Mail: info@human-plus.at